Bestellen en bezorging
Heb je een Terrarium World item gevonden die je echt moét hebben?!
Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op ‘aan winkelwagen toevoegen’.
Natuurlijk kun je lekker verder shoppen, je kunt altijd nog terug naar je winkelwagentje door op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven te klikken.
Let op: als artikelen in je winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.
Ben je klaar met winkelen? Dan is het tijd voor de afronding van je bestelling. Klik op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven om naar jouw Terrarium World items te gaan. In het volgende scherm kun je de aantallen eventueel nog aanpassen. Klik vervolgens op de knop ‘Ga door naar afrekenen’. Nu beland je op de checkout-pagina. Hier kun je gemakkelijk op één pagina al je gegevens invullen. Vul hier een eventuele kortingscode in. *Kortingscodes gaan niet samen in combinatie met andere aanbiedingen op onze website.
Let op: Nadat je je bestelling hebt afgerond kun je deze niet meer wijzigen, omdat je bestelling direct in behandeling wordt genomen zodat je deze zo snel mogelijk in ontvangst kan nemen.
- WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Overal binnen Nederland en België betaal je geen verzendkosten.
* Verzendkosten om je artikel te retourneren dien je wel zelf te betalen.
- KAN IK MIJN BEZORGING VOLGEN?
Ja, wij versturen al je items met Track & Trace. Jouw bestelling kan je volgen via de bestelstatus pagina, de link hiervan krijg je via een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Het kan soms even duren voordat de Track & Trace status beschikbaar is.
- WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
Terrarium World streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer je op werkdagen voor 15.00 een bestelling plaatst, streven wij ernaar om je bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Veel van onze artikelen verzenden wij rechtstreeks via onze leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 1 - 3 werkdagen. Bij hoge uitzonderingen zal de levering niet binnen 3 werkdagen geleverd kunnen worden. Je wordt hier van op de hoogte gehouden.
- IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT NU?
Kan je pakket niet afgeleverd worden? Hiervan ontvangt u een notificatie van de bezorger (DPD), hier staat de afhaallocatie op vermeld.
- VERKEERD ADRES
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, zodat er altijd een klein venster is om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat u een verkeerd verzendadres heeft opgegeven.
- VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETJE
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Mocht het geval zijn dat uw Track & Trace aangeeft dat uw pakketje op uw adres is afgeleverd - maar u heeft toch uw bestelling niet ontvangen - meldt dit aan, 14 dagen na de aangegeven leverdatum wordt een onderzoek gestart door DPD, wij houden u hierover geïnformeerd tot aan het einde van het onderzoek.
Vragen over je bestelling
Heb je vragen over je bestelling? Kijk dan even op de veelgestelde vragen pagina. Staat je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.